Política de Envíos
Política de Envíos – CRITICAL MAS S.A.S.
Tiempo y Plazo de Entrega
Una vez aceptada la oferta de compra y recibido el pago, CRITICAL MAS S.A.S gestionará el envío de los productos dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. El tiempo total de entrega dependerá de la transportadora seleccionada y, en ningún caso, superará los treinta (30) días calendario.
Importante: Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera del control de CRITICAL MAS S.A.S., tales como:
Retrasos por alta demanda en transportadora
Restricciones de circulación (bloqueos, condiciones climáticas)
Eventos de fuerza mayor
En estos casos, CRITICAL MAS S.A.S., no se hace responsable por retrasos causados directamente por las empresas transportadoras. Sin embargo, brindaremos el soporte necesario para acompañar cualquier reclamación ante la transportadora correspondiente.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan con base en el peso del paquete y la ubicación del destinatario. Para conocer el valor exacto, agregue productos a su carrito y utilice la calculadora de envíos en el proceso de pago. A continuación, presentamos nuestras tarifas y servicios de transporte:
Servicios de Transporte y Tarifas
Manizales y sus alrededores
- Manizales : $8.000
- Villamaría : $10.000
Coordinadora – Entrega Nacional
- 0 a 2 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $15.000
- 2 a 3 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $23.000
- 3 a 4 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $28.000
- 4 a 5 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $39.000
- 5 a 35 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $70.000
Cálculo del flete:
Se considera el mayor valor entre el peso real y el peso volumétrico.
- El peso volumétrico se calcula multiplicando alto × ancho × largo (en cm) y dividiendo entre 2.500.
- Se añade un costo de manejo del 1% sobre el valor declarado, con un mínimo de $535 COP.
Cotizador oficial: Puedes obtener tarifas exactas según origen, destino y peso en su cotizador en línea (https://coordinadora.com/envios/cotizar-un-envio/ ) .
Envía – Entrega Nacional
- 3 a 5 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $16.000
Cálculo del flete:
El costo se determina utilizando un factor volumétrico:
- Para paquetes de 1 a 5 kg, el factor es 4.500.
- Para paquetes de más de 6 kg, el factor es 2.500.
El peso volumétrico se calcula multiplicando alto × ancho × largo (en cm) y dividiendo entre el factor correspondiente.
Cotizador oficial: Puedes consultar tarifas específicas en su tabla de tarifas (https://portal.envia.co/contenedor/home/cotizador?cta=01-001-30 )
Servientrega – Entrega Nacional
- 0 a 3 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $20.000
- 3 a 6 Kg: Entrega de 2 a 5 días hábiles – $30.000
Cálculo del flete:
- Se aplica un sobreflete del 2% sobre el valor declarado, con un mínimo de $550 COP.
- El peso volumétrico se calcula multiplicando alto × ancho × largo (en cm) y dividiendo entre 4.500 para paquetes de 1 a 5 kg, y entre 2.500 para paquetes de más de 6 kg.
Cotizador oficial: Puedes obtener tarifas exactas en su sitio web (https://envioyrastreo.com/servientrega/envios/).
Consulta de Políticas Relacionadas
Para más detalles sobre devoluciones, cambios o reembolsos, consulte Política de Cambios Y Devoluciones.
Fecha de actualización: Abril 2025